Regulamin sklepu internetowego velosklep.pl

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego velosklep.pl.

Obowiązuje od: 07.07.2026

§1.Definicje

• Sprzedawca – STREFA SPORTU sp. z o.o. z siedzibą w Baninie (80-297), ul. Lotnicza 37, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, [VII/VIII] Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000987916; NIP 5892075115, REGON [REGON], kapitał zakładowy [kwota] zł.
• Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem velosklep.pl.
• Salon – stacjonarny punkt sprzedaży i odbioru Sprzedawcy przy ul. Lotniczej 37 w Baninie.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym; od 27 listopada 2025 r. może złożyć oświadczenie o niezawodowym charakterze umowy najpóźniej w chwili zakupu.
• Towar – produkt prezentowany i oferowany w Sklepie.
• Cena – kwota brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich, należna Sprzedawcy z tytułu Umowy Sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
• Konto – zbiór zasobów w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia Zamówień.
• Newsletter – usługa polegająca na wysyłce informacji handlowych drogą elektroniczną, za zgodą Klienta.
• Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies, dostępny tutaj.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§2.Postanowienia ogólne

• Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do założenia Konta lub złożenia Zamówienia.
• Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
• Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów prezentowanych na stronach produktowych.
• Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
• Kontakt ze Sprzedawcą: tel. 733 888 048, e-mail info@velosklep.pl, adres: ul. Lotnicza 37, 80-297 Banino.

§3.Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, Koszyk, obsługę płatności online, Newsletter oraz powiadomienie o dostępności Towaru.
• Umowy o świadczenie usług elektronicznych zawierane są na czas nieoznaczony (Konto, Newsletter) lub oznaczony (Koszyk, płatność online, powiadomienie o dostępności).
• Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych, korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz niedostarczania treści bezprawnych.

§4.Konto Klienta

• Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza rejestracji.
• Konto prowadzone jest nieodpłatnie, na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili je usunąć, przesyłając oświadczenie Sprzedawcy. Jeśli trwa realizacja Zamówienia, Konto zostaje usunięte po jej zakończeniu.

§5.Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, z Kontem lub bez rejestracji.
• Do realizacji Zamówienia niezbędne jest podanie danych umożliwiających realizację i kontakt (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail).
• Zamówienie uznaje się za złożone po uzupełnieniu wymaganych formularzy i zatwierdzeniu przyciskiem „Zamawiam i płacę”, co stanowi zobowiązanie do zapłaty.
• Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę.
• Do Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub, na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu Zamówienia, fakturę VAT.
• Zdjęcia na stronach produktowych mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od Towaru, bez wpływu na jego parametry.
• W razie otrzymania przesyłki z widocznym uszkodzeniem zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

§6.Ceny

• Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztów dostawy, które wskazane są na stronie Dostawa.
• Całkowita wartość Zamówienia (Cena Towarów + koszt dostawy) prezentowana jest w podsumowaniu Koszyka przed złożeniem Zamówienia.
• Przy Towarze objętym promocją Sprzedawca podaje najniższą Cenę z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§7.Formy płatności i dostawy

Za zamówione Towary Klient może zapłacić:

• gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w Salonie;
• za pobraniem — gotówką lub kartą u przewoźnika; forma ta dotyczy Towarów poza kategorią „Rowery”;
• przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A., O. 1 w Kartuzach, nr 80 1020 1866 0000 1502 0088 1276;
• szybką płatnością online, BLIK lub kartą — za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.);
• w systemie ratalnym — za pośrednictwem Tpay.

Przy wyborze przedpłaty (przelew, Tpay, BLIK, raty) realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Towary wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i punktów odbioru (m.in. InPost, DPD, FedEx). Dostępne sposoby i koszty dostawy opisano na stronie Dostawa. Możliwy jest także bezpłatny odbiór osobisty w Salonie w Baninie [godziny odbioru — opcjonalnie].

§8.Realizacja zamówień

• Zamówienia realizujemy w ciągu maksymalnie 2–3 dni roboczych od złożenia Zamówienia.
• W przypadku rowerów czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych.
• Przy niektórych Towarach może obowiązywać indywidualny czas realizacji (np. 3–5 dni), wskazany w opisie produktu.
• Czas dostawy zależy od przewoźnika: dla standardowych firm kurierskich zwykle 1–2 dni robocze, a dla przesyłek gabarytowych może wydłużyć się do 10 dni roboczych.
• Klient może zmienić lub wycofać Zamówienie do chwili jego wysłania.

§9.Usługa złożenia roweru

• Sprzedawca oferuje odpłatną usługę przygotowania roweru do użytku (m.in. montaż, regulacja osprzętu, kontrola bezpieczeństwa). Wariant i koszt usługi wskazane są na stronie produktowej oraz w Koszyku, a także na stronie Dostawa.
• Składając Zamówienie, Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym może wyrazić zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
• Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej usługi. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży roweru zwrot obejmuje Cenę Towaru z wyłączeniem kosztu usługi, jeżeli została ona w pełni wykonana.

§10.Reklamacje — brak zgodności Towaru z umową

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za brak tej zgodności wobec Konsumentów oraz przedsiębiorców uprzywilejowanych na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a, obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.).
• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
• W razie niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności — obniżenia Ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach przewidzianych ustawą. Odstąpienie nie jest możliwe, gdy niezgodność jest nieistotna.
• Reklamację można złożyć e-mailem na info@velosklep.pl lub pisemnie na adres: ul. Lotnicza 37, 80-297 Banino. Reklamowany Towar należy odesłać na powyższy adres.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przewozu, ponosi Sprzedawca.
• Niezależnie od powyższego Towar może być objęty gwarancją producenta — na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.

§11.Odstąpienie od umowy

• Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
• Szczegółowe zasady, skutki odstąpienia, wyłączenia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) oraz formularz odstąpienia znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy / zwrot produktu.
• Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

§12.Newsletter

• Newsletter jest usługą dobrowolną i nieodpłatną, świadczoną na czas nieoznaczony po podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu zapisu.
• Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku „Wypisz się” zamieszczonego w wiadomościach.

§13.Prawa autorskie

• Nazwa Sklepu, jego projekt graficzny, struktura, oprogramowanie oraz treści udostępniane przez Sprzedawcę stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji wyłącznie w zakresie korzystania ze Sklepu na własny użytek.
• Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste bądź prawa osób trzecich.

§14.Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych oraz stosowania plików cookies opisano w Polityce prywatności.

§15.Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie o prawach konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej oraz stałe polubowne sądy konsumenckie. Informacje o procedurach dostępne są na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, form płatności lub dostawy). Zmieniony Regulamin obowiązuje po upływie 14 dni od ogłoszenia. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia.
• Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.