Polityka prywatności i plików cookies
Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem velosklep.pl (dalej „Sklep” lub „Serwis”). Dbamy o prywatność naszych Klientów i przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.
Obowiązuje od: 07.07.2026
1.Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
STREFA SPORTU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Lotnicza 37, 80-297 Banino
NIP: 5892075115 | KRS: 0000987916
tel.: 733 888 048
e-mail: info@velosklep.pl
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub korespondencyjnie.
2.Definicje
- Administrator – STREFA SPORTU sp. z o.o., wskazana w pkt 1.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- Użytkownik / Klient – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu lub składająca w nim zamówienie.
- Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem velosklep.pl.
- Cookies – dane informatyczne (pliki tekstowe) zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, opisane w pkt 11.
- PKE – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (obowiązująca od 10 listopada 2024 r.).
3.Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówienia, dostawa, płatność, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędność do wykonania umowy | Do czasu realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta Klienta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o świadczenie usługi konta | Do czasu usunięcia konta przez Klienta lub Administratora |
| Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c – wykonanie umowy i obowiązek prawny | Przez okres wymagany przepisami oraz do przedawnienia roszczeń |
| Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (wystawianie i przechowywanie faktur) | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; w zw. z art. 398 PKE | Do czasu cofnięcia zgody / rezygnacji z newslettera |
| Marketing bezpośredni własnych produktów i usług | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora | Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu |
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy / e-mail / telefon | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi) | Przez czas prowadzenia korespondencji i okres niezbędny po jej zakończeniu |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes | Do upływu okresów przedawnienia roszczeń |
| Statystyka, analityka i poprawa działania Sklepu (cookies analityczne) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; w zw. z art. 361 PKE | Do czasu cofnięcia zgody lub wygaśnięcia plików cookies |
| Marketing z wykorzystaniem cookies marketingowych i profilowania | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; w zw. z art. 361 PKE | Do czasu cofnięcia zgody lub wygaśnięcia plików cookies |
4.Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu;
- dane do wysyłki i rozliczeń: adres dostawy, dane do faktury, a w przypadku przedsiębiorców również nazwa firmy i NIP;
- dane konta: login, zaszyfrowane hasło, historia zamówień;
- dane transakcyjne i dotyczące płatności (numer zamówienia, kwota, status; danych karty płatniczej nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności);
- dane techniczne i o korzystaniu z Serwisu: adres IP, identyfikatory cookies, typ przeglądarki i urządzenia, dane o aktywności w Serwisie.
5.Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy — bez podania danych wymaganych w formularzu zamówienia nie będzie możliwe złożenie i realizacja zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych (np. newsletter) jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.
6.Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu — wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych. Kategorie odbiorców:
- Operatorzy płatności – obsługa płatności elektronicznych (Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A.);
- Firmy kurierskie i pocztowe – dostawa zamówień [np. InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska];
- Dostawca hostingu i infrastruktury IT [nazwa dostawcy];
- Biuro rachunkowe – obsługa księgowa i rozliczenia [nazwa];
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych [np. Google, Meta] — o ile wyrazisz zgodę na odpowiednie cookies;
- Dostawca systemu do wysyłki newslettera [np. Freshmail / GetResponse / Mailchimp];
- Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe) — na ich żądanie.
7.Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG (np. usług Google lub Meta) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do USA. Przekazywanie takie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w RODO — w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC). Masz prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.
8.Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO);
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO);
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@velosklep.pl.
9.Prawo do skargi
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10.Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
W ramach Serwisu możemy dokonywać profilowania (np. dopasowanie treści marketingowych na podstawie aktywności w Sklepie) w oparciu o cookies marketingowe — wyłącznie za Twoją zgodą. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa w podobny sposób istotnie na Twoją sytuację. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
11.Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym. Zasady ich stosowania regulują RODO oraz art. 361 Prawa komunikacji elektronicznej.
Rodzaje cookies
- Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu (np. utrzymanie sesji, obsługa koszyka i logowania). Nie wymagają zgody, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.
- Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. wybrany język, region). Instalowane za zgodą.
- Analityczne / statystyczne – pozwalają analizować ruch i sposób korzystania z Serwisu [np. Google Analytics 4]. Instalowane za zgodą.
- Marketingowe – służą prezentowaniu dopasowanych reklam i mierzeniu ich skuteczności [np. Google Ads, Meta Pixel]. Instalowane za zgodą.
Zgoda i zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na cookies inne niż niezbędne. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć za pomocą ustawień cookies dostępnych w Serwisie [link/panel ustawień cookies], a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
Informacje o zarządzaniu plikami cookies w popularnych przeglądarkach znajdziesz w ich dokumentacji (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
12.Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem — m.in. szyfrowanie transmisji (protokół SSL/TLS), kontrolę dostępu oraz regularne aktualizacje zabezpieczeń.
13.Postanowienia końcowe
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub sposobu prowadzenia Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, ze wskazaniem daty obowiązywania. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, Prawa komunikacji elektronicznej oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.